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中科院首席IE專家關田鐵洪做客曲靖 專題講授精益管理
2019-04-03 17:18:04   來源:珠江網   

  珠江網訊(記者 朱洪良)3月29日至30日,北京大學曲靖工商管理高級研修班三期班邀請IE專家關田鐵洪做客曲靖,為曲靖民營企業家們專題講授精益管理相關知識。

  關田鐵洪,是唯一一位獲得日本IE士資格的華裔(IE士:工業工程日本國家最高資格),中科院人才交流中心IE首席專家。

  講座中,關田鐵洪以“精益為本,落地為實”為題,從精益管理、精益文化、精益生產、精益管理關田法、以及事務性工作的精益管理等方面,為曲靖企業家們進行了專題輔導。關田鐵洪認為:大道至簡才是精益!精益是一種思維方式轉變的改革,關鍵在于精益為本,落地為實。精益為本就是改善之本,管理之本,經營之本。落地為實就是思維落地,行為落地,育人落地。精益不在于學習了多少,不在于設備有多先進,而在于一時一事的改變。精益管理是不斷改善的長征,需要具有百年樹精益的堅定信念。精益就是做好每天的工作,就是認真負責;精益就是做好每天必要工作,就是消除浪費;精益就是高效、高質、高水平做好每天必要的工作,就是持續改善,成果就是每天看得見的變化。

  關田鐵洪提出:管理=測量+改善+標準。應用IE(工業工程)技術,根據標準,定量分析現狀,尋找問題,進行改善,然后標準化,不間斷的循環,就是精益管理。精益核心的QCD (質量、成本、益)改善落地,就是以消除浪費為重點,以現場改善為核心,以改善成果為基礎。精益生產的核心就是徹底消除浪費,創建高效、高質、高速的制造系統。

  關田鐵洪提出:一個企業面對的市場環境是不斷變化的,客戶的需求也在不斷變化。因此,企業管理不能只保持原有的狀況,也需要不斷的改善。關田鐵洪認為:不論是領導者還是員工,都必須要能致力于改善。企業領導者要以身作則,不要認為“改善的工作是部下的事,上司不必去做這些”。如果企業領導者沒有辦法首先身體力行,那么其部下也就無法跟著前進。作為領導者,每天都要督促自己力行改善,同時也要常常要求下屬人員“改善,再改善”,從而激發和提高下屬人員改善工作的意愿和情緒。現場作業人員的改善是以作業程序和操作方法為主,而領導者則以組織、制度、管理體制等軟件方面的改善為主。盡管兩者各自的具體改善對象和內容不相同,以身作則,并不斷督促部下要“改善,再改善”,但是上級人員如能為人表率、那么下屬人員就會增強改善意識,自覺貫徹上級的改善意圖。

  關田鐵洪強調,改善的過程是個螺旋式上升的過程,永無止境,不要輕視微不足道的改善活動。既要重視那些看來重大的改善活動,也不要輕視“小改善”。要從點滴開始積累成完美,不要以為只有大改善才能稱得上是改善,改善應該從小事做起,從身邊做起。生產現場的情況并不是一成不變的,改善工作也不是一蹴而就和一勞永逸的事。改善方法要遵循四個原則:一是現場原則。所有的工作都要在現場解決,我們的管理者和工作人員都要在現場。改善要遵從三現主義:現場、現物、現實。二是追查原因中的“五五法”原則,即通過五個為什么追問中發現問題原因。三是標準化原則。改善的第一步在標準化,沒有標準就沒有改善。四是重要度管理上的時間管理原則。

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  關田鐵洪強調,企業的現場是動態的,問題也是動態的,沒有一個標準的答案和解決方案。真正解決問題就要根據問題的實際情況和企業的實際情況,拿出企業能夠實施的解決方法和方案,才能得到現場的理解和支持,才能得以實施,并取得實際的改善效果。所以即使同樣的問題,在不同的企業,也會有不同的改善方案和改善目標。

  關田鐵洪認為,75%質量問題是與人有關,重點關注和解決的是人為質量問題,要通過人為可檢,人為可控的方式,激發人的主觀能動性來解決現場常見的質量問題。質量不是檢查出來的,質量是生產出來的,產品的最終質量取決于過程質量,而過程的質量又取決于過程中每個人的工作質量,而工作質量又取決于過程中每個人對質量保證的態度,而人的質量保證態度又取決于管理對于質量保證要求。所以,質量問題就是管理人和操作人對質量保證的態度問題。質量問題不是操作者沒有做到,而是管理者沒有要求到。成本方面要關注現場看得見的直接成本改善,因為企業90%的錢都在現場。效率方面就是要徹底消除浪費,提高效率的有效手段,重點關注現場瓶頸。

  智能是服務于人,不是取代人,真正解決問題需要靠人的智慧。關田鐵洪提出,做事育人,做正確的事育正確的人!高效做正確事,高效育正確人!高效高質做正確事,高效高質育正確人!

  最后,關田鐵洪教授提出,事務型工作改善的關鍵是追求正確、迅速、容易、簡單。正確:工作質量是第一位的,包括:工作實物質量、服務質量、內部溝通質量等。迅速:工作速度決定工作效率,工作效率又體現在流程、關鍵環節、瓶頸環節、工作量的均衡等方面。容易:工作明了、分工和合作、業務環境等。簡單:工作方法,工具、時間分派、責任分擔、技術共享、信息共享。



  關田鐵洪教授的講座語言精辟、條理清晰,十分注重與現場聽眾的互動,他的理論研究深刻,結合國內外汽車企業實操案例,帶領曲靖民營企業家們領略了IE(工業工程)作為精益管理思維的博大精深,折服了在場聽眾,講座氛圍十分活躍,學員們報以熱烈的掌聲,并紛紛表示期待能再次聆聽關田教授的真知灼見。


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